Art der Publikation: Beitrag in Zeitschrift

Der Zusammenhang zwischen Mitarbeiter- und Kundenzufriedenheit: Eine Metaanalyse

Autor(en):

Gerpott, T. J.; Paukert, M.

Titel der Zeitschrift:

Zeitschrift für Personalforschung

Jahrgang (Veröffentlichung):

25 (2011)

Seiten:

28-54

Zitation:

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